隨著人工智能的普及，人們在生活中逐漸開始接觸到越來越多的人工智能產品，但是大家有沒有發現一點，不論是手機上的語音助手還是各種智能語音機器人，發出的聲音大多為女聲。

在一部關于電話歷史的紀錄片中提到，一家公司最早雇傭男性員工來擔任接線員，但他們對客戶言語冒犯、傲慢無禮，于是公司改用了謙恭有禮的女性接線員，反響極好。

第二次世界大戰期間，戰斗機使用“Bitching Betty”向飛行員發出警示聲?！霸诮粦鸬臅r候，用女聲來警示，可以更好地吸引男性的注意力“，普利茅斯大學應用心理學教授朱迪·埃德沃斯說。

高德地圖采用志玲姐姐的“性感語音”做導航，將地圖“人格化”，吸引了不少用戶，提高了下載量。

首先，從生理學的角度來說，女聲相對來說要比男聲更加輕柔緩和，人們聽起來也更容易接受。而男聲通常都是比較低沉渾厚的，無意之中就會給人帶來一種嚴厲命令的感覺，這種情況就會使人很反感，產生消極情緒。因此，大多數時候，人們會選擇女生的聲音來作為機器人的聲音錄入，便于大家理解和辨識。

其次，一般女生的聲音，在進行推銷或者說一些東西的時候，人們更愿意去傾聽，也就是當女生說話的時候，我們更愿意能夠堅持的聽下去。而當人們一聽到是男性的聲音推銷之后，會不自覺地產生一種不信任感，使人們根本不想再聽下去，并且直接掛斷。因此為了延長大家聽下去的時間，多數也都是會選擇女生的聲音作為機器人的錄入。

此外，很多人有一種固有的觀念，認為社會上很多的秘書、助理等職位大多是女性，因此女性在溝通、談判時會更加適合，因此以對女性聲音會有一種先入為主的感覺。所以，大部分機器人會默認為女聲來錄入。

筑語智能語音機器人采用真人真聲錄音，內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，能夠快速拉近與客戶的距離，減少掛機率，提高銷售效率。

同時，筑語智能語音機器人還能與客戶進行多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，遇到客戶煩躁、憤怒、無理要求，禮貌應對、溫和拒絕；遇到意向客戶提示專人跟進，并且對客戶進行意向級別分類。