現在很多人都在說，電銷機器人基本上能夠替代人力了，原因是由于電銷機器人能夠承當很多撥打電話的作業且有功率，不必為其交納穩妥，也不必憂慮它會患病鬧心情提離任之類的，不過呢，電銷機器人就真的那么了嗎?并不是的，智能語音機器人較多只能夠做開端的客戶挑選作業，也便是挑選出有用的電話，接下來的作業仍是需求營銷人員去做的，而營銷人員在電話營銷時，需求留意這些問題：

一、撥打電話之前應作好具體的充沛的準備作業(包含物品，心情，資訊)。

二、撥打電話時，大腦一定要明晰，要熱心、大方、友善、真摯。

三、開宗明義，開門見山，切忌耽擱客戶時刻。

四、不論自己心情怎么，也不行對顧客不禮貌。

五、撥打電話時應口齒明晰，清晰，頭頭是道，要立場堅定，不行貌同實異。

六、說話要有要點，重要部分要加劇聲響，聽上去要有力。

七、聽起來很精神，說話有力度，當令詼諧，開懷大笑，平緩主客之間的嚴重氣氛。

八、肯定信任自己的產品合適顧客，具體推介產品帶給顧客的優點。

九、約訪電話，切忌撥打電話詳談產品內容。

十、稱號對方名字一定要熱心，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友愛。

十一、恰逢顧客生日或特別節日提早寄卡以示祝愿之意。

十二、盡量少用術語，及“嗯、這個、那么”等。

十三、牢記不要逐字逐句閱覽文字資料，成為照貓畫虎的傳聲筒。

十四、通知顧客自己的名字、電話、通訊地址，以便顧客隨時聯絡。

十五、假如手機，電話一起響起，應先聽手機，讓對方稍等或許約好時刻給對方打過去，再接聽電話。

十六、一件事能夠經過碰頭處理，也可經過打電話處理，應挑選打電話。

十七、不要在非作業時刻打電話和對方談歸于對方作業上的工作。

十八、不要以找某某司理(指自己瞎編的某個姓)為托言開場。不論該單位是否有該姓氏的司理，一旦拆穿，馬上就喪失了可信度，或許還會被罵得狗血淋頭，由于耽擱了人家的時刻。