不管在銷售行業工作多少年，在電話銷售過程中總有些銷售人員不經意間就會犯下錯誤，并因此導致客戶流失、成單率不高。

這份電銷禁忌寶典，請收好！

1、在電銷時背臺詞

銷售本身就要求溝通表達能力要好，能做到見人說人話，見鬼說鬼話。但有些銷售只會套用話術，背臺詞一樣應對客戶的提問，而不懂得隨機應變看客戶需求來接話茬，這就導致客戶沒有繼續聊下去的欲望。

2、被客戶牽著鼻子走

銷售新人常見錯誤，客戶說價格太貴，就急哄哄地上去講自家產品有多好，因而在于客戶的交流中失去主動權。實際上，在交流過程中應不斷詳細詢問客戶看法，根據客戶的語氣變化，抓住關鍵點，為客戶答疑解惑，這才能讓客戶跟著自己的節奏走，在溝通中掌握主動權。

3、聊天時滿嘴話術

電話銷售時，適當引用相關術語，能夠讓客戶感覺銷售人員對產品認識的深刻，但過度使用相關術語，則會使得客戶在聊天當中一頭霧水，并覺得銷售人員只是在賣弄知識，進而對產品失去興趣，對銷售人員產生反感，對銷售公司產生不良印象。

所以，在聊天的過程中，能夠接地氣、通俗易懂的將公司產品推介給客戶，需要進行相應地鍛煉才能做到的。

如果你覺得像這樣慢慢培養一個銷售精英實在是太慢，而且成本又高。那么不妨試試筑語智能語音機器人，它可以快速導入產品話術，快速投入工作，并在與客戶溝通當中自主學習和進化話術內容，讓企業能夠更快更好的進行電話銷售。