很多房地產公司為了能找到更多的新客,都會采用“廣撒網多撈魚”的方式來接觸客戶,這類方法雖然有用,但效益低、成本高,往往需要銷售員花費大量的時間和人力成本,才能找到一兩個有意向且愿意成單的客戶。
為了幫助中小型、尤其是新開的房地產門店打開市場,快速找到目標客戶群體,筑語推出了一款低成本、高接通、高轉化的拓客外呼系統,下面就為大家介紹一下筑語拓客外呼系統的亮點功能:
一、預測式外呼
筑語拓客外呼系統可通過大數據預測號碼接聽率,可根據門店當前預先呼出的狀況,判斷號碼是否為空號、錯號,對通話的平均時長、掛斷后平均處理時間等各項數據進行動態分析,等對方接聽電話后再將呼叫分配給空閑時間長的門店銷售人員。
這樣做一是不浪費坐席的每個呼叫,二是減少通信成本和對客戶的打擾,客戶體驗也會更好一些。
二、標簽備注內容
在通話過程中,銷售可根據自己的需要及時調出標簽頁,對通話的關鍵內容進行標記備注,同時根據客戶的意向度對其進行分組分類管理。一旦該銷售離職或換崗,后續新進的人員可以根據標簽內容快速對接客戶資源和工作內容。
而筑語拓客外呼系統的“通話錄音功能”也將在此時發揮作用,新進銷售人員可根據錄音分析前人的話術內容,識別“好”銷售和“問題”銷售的語音特征,快速成長為“老銷售”。
三、風控處理機制
對于新開的房產門店而言,快速建立口碑和市場,能更快地為門店帶來效益,而在市場擴張的過程當中識別并篩除掉無效客戶,更有益于優化銷售效率,節省時間,讓銷售不再反復無效工作,同時也讓銷售可以更集中精力地去開發感興趣的客戶,減少號碼被標記和投訴的概率。