河北筑語外呼系統常被廣泛用于企業對客戶的售前預測、售中逼單和售后數據統計服務，客情工單的創建、轉接和后期運維都能得到很好地解決。同時，系統還支持根據客戶的優先級匹配不同的營銷人員進行處理，很大程度上提高了企業工作的效率。

外呼系統工單流轉制度的優勢如下：

一、客戶信息登記

筑語外呼系統能夠詳細記錄客戶相關信息（如來電的時間、咨詢的問題、意向度的高低等），營銷人員能夠根據呼叫系統的記錄即時查詢客戶情況，幫助解決客戶的疑問。

二、來電提前預測

筑語外呼系統能夠實時彈窗顯示來電客戶信息，同時方便營銷人員即時查看客戶往期來電情況，根據坐席“示忙”“示閑”狀況提前預測并即時匹配對應坐席，讓坐席能夠給到客戶更好更周到的服務。

三、縮減客服時間

筑語外呼系統能夠簡單明了地對客戶信息進行標簽分類，同時在企業智庫當中存儲了產品信息、客服培訓資料、列舉客戶經常提問的問題等內容，讓坐席能夠快速及時根據客戶提問給出相對應的答案。提高坐席熟練度，縮減客服時間。